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導入企業事例

東日本フード株式会社様

チームリーダー 池田英恭様写真

北海道営業部 札幌東営業部

チームリーダー 池田英恭様

「失敗を振り返って
検証するようになりました」

―このプロジェクトで変わったことは何でしょうか?

今までは成功したことも失敗したこともそのままにしてしまいがちでしたが、今は、なぜうまくいったのか?なぜ失敗したのか?を振り返って検証するようになりました。
アクションラーニングという会議手法を習ったので若手社員も意見が出せるようになり、ベテランも刺激を受けています。
アクションラーニングは、皆の意見を上手に引き出す手法で自分の意見を出す訓練にもなったようです。今では発言に慣れてきて自然と意見を言えるようになりました。

―これまで、どんな成果がありましたか?

チーム営業に取り組んだことで個人では出せないような成果がでました。
各自がやっていることを毎回のフォローの中で質疑応答してもらったのですが、各営業マンが営業現場で取り組んでいることが表に出るようになり、いい取り組みは真似し合うようになりました。
お互いに参考にもなるし、負けられないといい刺激にもなりました。

―お客さまからの評判で変化はありましたか?

明らかにクレームが減りました。
お互いが何をやっているかを把握するようになったので、おかしいと思えば気にして声を掛けたり、注意したりするようになりました。
その結果、ミスを未然に防ぐことができたのだと思います。

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